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Como delegar tarefas de forma produtiva

Data: 24/06/2019

Você como dono ou líder do negócio sabe a importância de tudo correr bem para atender o cliente da melhor forma possível. Porém chega um momento em que não é mais possível acompanhar todos os processos. Isso é muito bom, afinal de contas, sua empresa está crescendo e você está realizando o seu sonho. Mas não torne esse aumento de demanda algo negativo. Não fique sobrecarregado. Para isso o primeiro passo é planejar como será feita a delegação de tarefas entre sua equipe.

 

Delegar tarefas: coloque tudo no papel

 

O primeiro passo para delegar tarefas é colocar num papel todos os compromissos a serem executados dentro da sua empresa. Desde os mais simples até os mais complicados.

 

Em seguida, converse com o seu RH (se tiver) e avalie internamente o perfil dos funcionários de cada setor.

 

Nessa etapa, equilibre a importância da tarefa à habilidade do empregado. Se a competência estiver à altura da exigência, delegue a tarefa tranquilamente. Se não, faça você mesmo.

 

Sobretudo, delegar tarefas não é deixar tudo nas mãos de terceiros. Você como empresário sabe que muitas ações e decisões ainda ficarão centralizadas em você.

 

No entanto é mais saudável transferir atividades para gerentes, supervisores, funcionários e até mesmo estagiários.

 

Para isso ocorrer de forma precisa e segura, porém, é importante manter uma equipe treinada.

 

Treine sua equipe e monitore os resultados

 

Não é produtivo (nem ético) delegar tarefas e culpar o funcionário se algo deu errado.

 

Por consequência, é muito importante ter em mente que o seu colaborador é apenas um item da engrenagem que precisa funcionar a pleno vapor. Se uma das etapas do sistema apresentar falhas, todas as posteriores sofrerão o impacto.

 

É por isso que quando um funcionário comete um deslize é um forte sinal de que está faltando treinamento na equipe. Afinal, ele pode ser capacitado para o cargo, porém, com as constantes mudanças causadas pela tecnologia é preciso investir em cursos de atualização.

 

Além do treinamento, outro passo recomendável é falar claramente ao colaborador, usando instruções precisas. Assim, evitam-se os maus-entendidos.

 

Depois de fazer tudo isso é fundamental ter indicadores de qualidade para monitorar os processos.

 

Utilize ferramentas de gerenciamento de tarefas

 

Basta uma simples busca pela internet para encontrar muitas possibilidades de ferramentas de gerenciamento de tarefas.

 

Quando se tem poucos funcionários, a conversa do dia a dia, no início do expediente, costuma ser eficiente.

 

Entretanto quando a equipe é maior, com mais de 10 pessoas, por exemplo, é importante contar com o auxílio de um aplicativo.

 

Uma das ferramentas gratuitas mais conhecidas é o Trello, porém, há muitas outras opções, como o Asana. Tudo é questão de aplicar e se adaptar à melhor ferramenta.

 

Em resumo, ao delegar tarefas você, como empresário, deixa de centralizar as ações, tem mais tempo para se dedicar ao que acredita ser mais eficaz para o seu negócio e dá mais autonomia aos seus funcionários, permitindo assim, o aumento da autoconfiança e da criatividade na sua equipe.

 

Mas se você ainda tem dúvidas de gestão empresarial e quer profissionalizar a sua empresa familiar, conte com a experiência da Fast Assessoria Financeira. Para mais informações, entre em contato com nossos consultores.

 

Hygor Duarte - CEO Grupo FAST



Data: 24/06/2019




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